AGB

Geschäftsbedingungen | BloomVik

(früher Home Roast – dasselbe Unternehmen, dasselbe Team, neuer Name & breiterer Horizont)

Willkommen bei BloomVik.dk! Wenn Sie unsere Webseite besuchen oder bei uns einkaufen, akzeptieren Sie die folgenden Geschäftsbedingungen. Diese gelten für alle Besucher, Nutzer und Kunden. Wir empfehlen, sie sorgfältig zu lesen.

1. Unternehmensinformationen

Unternehmen: Leaves ApS

CVR: 44864851

EAN/GLN: 5790002855085

Adresse: C.F. Møllers Allé 46, 2300 Kopenhagen S, Dänemark

E-Mail: kontakt@bloomvik.dk

Telefon: +45 49 40 32 24

2. Allgemeine Bedingungen

Um auf BloomVik.dk zu bestellen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder die Bedienung ohne Angabe von Gründen zu verweigern, im Einklang mit dem Recht auf freien Handel.

3. Genauigkeit der Informationen

Wir bemühen uns um korrekte und aktuelle Informationen auf BloomVik.dk. Wir übernehmen keine Haftung für Tippfehler, Preisänderungen, ausverkaufte Artikel oder technische Fehler. Bei Fehlern kontaktieren wir Sie so schnell wie möglich zur Korrektur.

4. Produkte und Dienstleistungen

Wir bieten Premium-Kaffeeausrüstung und verwandte Produkte an. Wir behalten uns das Recht vor, das Sortiment zu ändern oder Produkte ohne Vorankündigung aus dem Programm zu nehmen. Produktbilder entsprechen weitgehend dem physischen Produkt, es kann jedoch kleine Abweichungen geben (z.B. dezentes Logo). Bedienungsanleitungen sind hauptsächlich auf Englisch – kontaktieren Sie uns für Hilfe oder eine deutsche Übersetzung.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in DKK inkl. MwSt. und eventueller Zoll-/Importgebühren. Internationale Kunden können an der Kasse in EUR oder anderer Währung bezahlen (Wechselkurs wird berechnet). Der endgültige DKK-Preis gilt zum Kaufzeitpunkt.

Zahlung via:

Kreditkarten (Visa, Mastercard u.a.)
MobilePay
Ratenzahlung (Klarna, Anyday, Viabill)
Internationale Karten

Alle Transaktionen sind verschlüsselt gesichert. Preisänderungen gelten nicht für bestätigte Bestellungen. Bei Rückerstattungen wird der aktuelle Kurs ohne zusätzliche Gebühren verwendet.

6. Lieferung

Wir streben eine Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit an (1–3 Tage in Dänemark, 3–10 Tage international). Verzögerungen können aufgrund von Transport oder Lager auftreten. Zoll/Steuern sind im Preis enthalten – keine zusätzlichen Kosten bei Erhalt. Lesen Sie mehr in unserer Lieferpolitik.

7. Widerrufsrecht & Rückgabe

Sie haben 30 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt (zusätzlich zu den gesetzlich 14 Tagen). Gilt nicht für Sonderanfertigungen oder angepasste Produkte (z.B. die meisten von Santoker, Faema, Slayer, Iberital, Casadio – siehe Ausnahme im Verbrauchervertragsgesetz §18 Abs. 2 Nr. 3), Geschenkgutscheine oder Waren mit gebrochener Hygieneversiegelung.

Die Ware muss unbenutzt, im Originalzustand mit Etiketten und Verpackung sein. Sie tragen die Rücksendekosten (außer bei Fehlern unsererseits). Details siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie.

8. Garantie & Gewährleistung

2 Jahre Gewährleistung auf Herstellungs- und Materialfehler (deutsches Kaufrecht). Fehler melden an kontakt@bloomvik.dk mit Bestellnummer, Beschreibung und Bildern – wir kümmern uns schnell (Reparatur, Umtausch oder Rückerstattung). Herstellergarantie kann zusätzlich gelten – siehe Produktbeschreibung.

8.1 Transportschäden & Fehlmengen

Überprüfen Sie das Paket sofort bei Erhalt (spätestens 5 Werktage nach Lieferung – GLS-Frist):

Sichtbare Schäden: Vermerken Sie dies auf dem Scanner des Zustellers oder verweigern Sie die Annahme.
Versteckter Schaden/Fehlmenge: Kontaktieren Sie uns sofort mit Bildern (Schaden + Verpackung mit Label) und Bestellnummer.

Wir melden Schäden dem Versandunternehmen innerhalb von 5 Tagen – spätere Meldungen verfallen das Recht auf Entschädigung. Bei rechtzeitiger Kontaktaufnahme übernehmen wir die Rücksendekosten und senden eine neue Ware oder erstatten vollständig.

9. Nutzerkommentare & Feedback

Durch das Absenden von Kommentaren/Bewertungen gewähren Sie BloomVik das Recht, die Inhalte frei und ohne Vergütung zu verwenden und zu veröffentlichen.

10. Geistige Eigentumsrechte

Alle Inhalte (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt und gehören BloomVik oder Partnern. Unautorisierte Nutzung ist verboten.

11. Haftungsbeschränkung

BloomVik haftet nicht für indirekte Verluste/Schäden durch die Nutzung der Produkte oder der Seite, es sei denn, zwingendes Recht schreibt dies vor. Die Haftung ist auf den Kaufbetrag begrenzt.

12. Änderungen der Bedingungen

Wir können die Bedingungen aktualisieren – die neueste Version gilt ab Veröffentlichung auf BloomVik.de.

13. Kontaktieren Sie uns

Fragen? Schreiben Sie an kontakt@bloomvik.dk – wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.

Danke, dass Sie sich für BloomVik entschieden haben – wir freuen uns darauf, Ihnen mit erstklassigem Kaffeezubehör zu helfen!

Für jeden Kauf entfernen wir Plastik im Umfang von 10 Flaschen aus dem Meer über The Ocean Cleanup.

14. Besondere Bedingungen für Geschäftskunden (B2B)

Bei Geschäften zwischen Unternehmen (B2B) gelten die oben genannten Geschäftsbedingungen mit den folgenden Änderungen und Ausnahmen, die jederzeit Vorrang haben:

Preise: Preise in Angeboten, Rechnungen und Geschäftskorrespondenz können ohne Mehrwertsteuer angegeben sein, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt.
Widerrufs- und Rückgaberecht: Für Geschäftskäufe (B2B) besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht. Bestellungen von Maschinen, Röstern und professionellem Equipment sind mit der Auftragsbestätigung verbindlich und können nicht storniert werden.
Reklamation & Ersatzteilgarantie: Es gilt eine 1-jährige Reklamationsfrist ab Lieferdatum. Geschäftskunden haben eine strenge Untersuchungspflicht und müssen etwaige Mängel spätestens 3 Werktage nach Erhalt oder Feststellung schriftlich reklamieren. Die Garantie umfasst ausschließlich die Lieferung fehlerhafter Ersatzteile (Parts Warranty). Arbeitslohn, Fahrtkosten, Montage, Transportkosten und Technikerstunden im Zusammenhang mit dem Austausch gehen zu Lasten des Käufers.
Haftungsbeschränkung (Betriebsunterbrechung): BloomVik (Leaves) kann unter keinen Umständen für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, einschließlich Betriebsunterbrechungen, entgangener Gewinn, Umsatzausfall, Datenverlust oder sonstige wirtschaftliche Folgeschäden, die dem Käufer durch verspätete Lieferung, Maschinenausfall oder mangelhafte Ersatzteile entstehen. Die Gesamthaftung von BloomVik darf den vom Käufer für die jeweilige Ware gezahlten Betrag niemals übersteigen.

15. Service- und Wartungsverträge

BloomVik bietet feste Service- und Wartungsverträge sowohl für Kaffeeröster als auch für Espressogeräte (Standard und Premium) an. Für diese Verträge gelten folgende übergeordnete Bedingungen:

Separater Vertrag: Ein Servicevertrag tritt erst in Kraft, wenn ein separater, schriftlicher und unterzeichneter Servicevertrag zwischen BloomVik und dem Kunden vorliegt. Die spezifischen Vertragsbedingungen (einschließlich Reaktionszeiten und Preise) haben stets Vorrang.
Vertragsbindung und Kündigung: Alle Serviceverträge werden mit einer unkündbaren Bindungsfrist von 12 Monaten abgeschlossen, sofern im Vertrag nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Kündigung muss schriftlich unter Einhaltung der geltenden Frist erfolgen.
Zahlungsbedingungen und Zahlungsverzug: Serviceverträge werden monatlich im Voraus (oder jährlich im Voraus nach Vereinbarung) in Rechnung gestellt. Bei ausbleibender oder verspäteter Zahlung behält sich BloomVik das Recht vor, jeglichen technischen Support, Notfalleinsätze und präventive Besuche sofort auszusetzen, ohne dass dies den Kunden von der Zahlungspflicht während der Vertragslaufzeit befreit.