서비스 약관

거래 조건 | BloomVik

(이전 명칭 Home Roast – 동일 회사, 동일 팀, 새로운 이름 및 더 넓은 비전)

BloomVik.dk에 오신 것을 환영합니다! 저희 웹사이트를 방문하거나 구매하시면 아래의 거래 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다. 이 조건은 모든 방문자, 사용자 및 고객에게 적용됩니다. 꼼꼼히 읽어보시길 권장합니다.

1. 회사 정보

회사명: Leaves ApS

CVR: 44864851

EAN/GLN: 5790002855085

주소: C.F. Møllers Allé 46, 2300 København S, 덴마크

이메일: kontakt@bloomvik.dk

전화: +45 49 40 32 24

2. 일반 조건

BloomVik.dk에서 구매하려면 만 18세 이상이거나 보호자의 동의가 필요합니다. 우리는 자유 무역 권리에 따라 이유 없이 주문을 거부하거나 서비스를 거절할 권리를 보유합니다.

3. 정보 정확성

BloomVik.dk의 정보는 정확하고 최신 상태를 유지하기 위해 노력합니다. 오타, 가격 변경, 품절, 기술적 오류에 대해 책임지지 않습니다. 오류 발생 시 가능한 빨리 연락하여 수정하겠습니다.

4. 제품 및 서비스

우리는 프리미엄 커피 장비 및 관련 제품을 제공합니다. 제품군 변경 또는 단종은 사전 통보 없이 이루어질 수 있습니다. 제품 사진은 실제 제품과 거의 일치하지만(예: 미묘한 로고 차이) 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 매뉴얼은 주로 영어로 제공되며, 도움이나 한국어 번역이 필요하면 문의해 주세요.

5. 가격 및 결제

모든 가격은 부가세 및 관세/수입세 포함 DKK 기준입니다. 국제 고객은 결제 시 EUR 또는 다른 통화로 결제 시도 가능하며(환율이 적용됨), 최종 DKK 가격이 구매 시점에 적용됩니다.

결제 수단:

신용카드 (Visa, Mastercard 등)
MobilePay
분할 결제 (Klarna, Anyday, Viabill)
국제 카드

모든 거래는 암호화로 보호됩니다. 가격 변경은 확인된 주문에 적용되지 않습니다. 환불 시 현재 환율이 적용되며 추가 수수료는 없습니다.

6. 배송

우리는 지정된 기간 내 배송을 목표로 합니다(덴마크 내 1~3일, 국제 배송 3~10일). 운송 또는 재고 문제로 지연이 발생할 수 있습니다. 관세/세금은 가격에 포함되어 있으며, 수령 시 추가 비용이 없습니다. 자세한 내용은 배송 정책을 참조하세요.

7. 취소 및 반품

수령 후 30일 이내(법정 14일을 초과) 반품 가능하며, 맞춤 제작 상품(예: 대부분의 Santoker, Faema, Slayer, Iberital, Casadio 제품 – 소비자 계약법 §18 2항 3호 예외 참조), 기프트 카드 또는 위생 봉인이 훼손된 상품은 제외됩니다.

상품은 미사용 상태여야 하며, 원래 상태의 라벨과 포장이 있어야 합니다. 반품 배송비는 고객 부담(당사 과실 제외)입니다. 환불 정책을 참조하세요.

8. 보증 및 청구권

제조 및 재료 결함에 대해 2년간 보증(덴마크 구매법). 결함 신고는 kontakt@bloomvik.dk 주문 번호, 설명 및 사진과 함께 신고해 주시면 신속히 처리합니다(수리, 교환 또는 환불). 제조사 보증이 추가로 적용될 수 있으니 제품 설명을 참고하세요.

8.1 운송 손상 및 부족

배송 후 즉시(최대 5영업일 이내 – GLS 마감일) 패키지를 확인하세요:

눈에 보이는 손상: 배송기사 스캐너에 기록하거나 수령을 거부하세요.
숨겨진 손상/부족: 손상 및 라벨이 붙은 포장 사진과 주문 번호를 즉시 보내 주세요.

배송사에 5일 이내 신고하지 않으면 보상 청구권이 소멸됩니다. 적시에 연락 시 반품 비용을 부담하며 새 상품 발송 또는 전액 환불해 드립니다.

9. 사용자 댓글 및 피드백

댓글/리뷰를 제출함으로써 BloomVik가 보상 없이 자유롭게 내용을 사용 및 공개할 권한을 부여합니다.

10. 지적 재산권

11. 책임 제한

BloomVik는 제품 사용 또는 사이트 이용으로 인한 간접 손해에 대해 책임지지 않으며, 법률상 필수인 경우를 제외하고 책임은 구매 금액으로 제한됩니다.

12. 조건 변경

조건은 업데이트될 수 있으며 – 최신 버전은 BloomVik.dk에 게시된 시점부터 적용됩니다.

13. 문의하기

문의 사항이 있으신가요? 연락해 주세요 kontakt@bloomvik.dk – 평일 기준 24~48시간 내에 답변드립니다.

BloomVik를 선택해 주셔서 감사합니다 – 최고급 커피 장비로 도와드리겠습니다!

구매할 때마다 The Ocean Cleanup을 통해 바다에서 플라스틱 10병 분량을 제거합니다.

14. 기업 고객(B2B)을 위한 특별 조건

기업 간 거래(B2B)에는 위의 거래 조건이 다음과 같은 수정 및 예외와 함께 적용되며, 이는 항상 우선합니다:

가격: 견적서, 송장 및 사업자 서신에 명시된 가격은 별도의 명시가 없는 한 부가가치세 제외 가격일 수 있습니다.
청약 철회 및 반품 권리: 사업자 구매(B2B)에 대해서는 청약 철회 및 반품 권리가 제공되지 않습니다. 기계, 로스터 및 전문 장비 주문은 주문 확인 시 확정되며 취소할 수 없습니다.
클레임 및 부품 보증: 배송일로부터 1년간 클레임 권리가 제공됩니다. 사업자 고객은 엄격한 조사 의무가 있으며, 수령 후 또는 결함 발견 후 3영업일 이내에 서면으로 결함을 신고해야 합니다. 보증은 결함 있는 부품 제공(부품 보증)에만 적용됩니다. 교체와 관련된 인건비, 출장비, 설치비, 운송비 및 기술자 시간 비용은 구매자 부담입니다.
책임 제한 (영업 손실): BloomVik(Leaves)은 지연 배송, 기계 고장 또는 불량 부품으로 인해 발생하는 간접 손실, 영업 손실, 이익 손실, 매출 손실, 데이터 손실 또는 기타 경제적 손해에 대해 어떠한 경우에도 배상 책임을 지지 않습니다. BloomVik의 총 배상 책임은 구매자가 해당 상품에 대해 지불한 금액을 초과할 수 없습니다.

15. 서비스 및 유지보수 계약

BloomVik은 커피 로스터 및 에스프레소 장비(스탠다드 및 프리미엄)를 위한 고정 서비스 및 유지보수 계약을 제공합니다. 이 계약에는 다음과 같은 일반 조건이 적용됩니다:

별도 계약: 서비스 계약은 BloomVik과 고객 간에 별도의 서면 서명된 서비스 계약서가 있을 때에만 효력이 발생합니다. 계약서의 구체적인 조건(응답 시간 및 가격 포함)이 항상 우선합니다.
계약 기간 및 해지: 모든 서비스 계약은 별도의 서면 합의가 없는 한 12개월의 해지 불가능한 계약 기간을 갖습니다. 해지는 유효한 통지 기간을 준수하여 서면으로 이루어져야 합니다.
결제 조건 및 불이행: 서비스 계약은 월별 선불(또는 합의에 따라 연간 선불)로 청구됩니다. 결제 지연 또는 미납 시, BloomVik은 고객의 계약 기간 내 결제 의무를 면제하지 않고 즉시 모든 기술 지원, 출동 및 예방 방문을 중단할 권리를 보유합니다.