سياسة حماية البيانات الشخصية

آخر تحديث: 22 مارس 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم BloomVik ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو إجراء عملية شراء من www.bloomvik.dk ("الموقع") أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى فيما يتعلق بالموقع (المشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). في سياق سياسة الخصوصية هذه، تُستخدم "أنت" و"لك" للإشارة إليك كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع أو شخصًا آخر جمعنا معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. ننشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، ونحدث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ جميع الخطوات الأخرى المطلوبة بموجب القانون الساري.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية

لتمكيننا من تقديم الخدمات، نقوم بجمع وقد جمعنا معلومات شخصية عنك خلال الاثني عشر شهرًا الماضية من مجموعة متنوعة من المصادر كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات أو تحسينها، والامتثال لأي التزامات قانونية سارية، وتطبيق أي شروط خدمة سارية، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

نقوم بجمع هذه المعلومات الشخصية

أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح “المعلومات الشخصية”، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحددك، تتعلق بك، تصفك أو يمكن ربطها بك. الأقسام التالية تصف الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

نجمع هذه المعلومات مباشرة منك

المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرةً من خلال خدماتنا قد تشمل:

• معلومات الاتصال بما في ذلك اسمك، C.F. Møllers Allé 46, 6., th, Amager Vest, 2300, DK, رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفوترة، عنوان التسليم، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان ومعلومات أخرى تُستخدم لأغراض أمان الحساب.
• معلومات التسوق بما في ذلك السلع التي تشاهدها، تضيفها إلى سلة التسوق، تحفظها في حسابك، مثل نقاط الولاء، المراجعات، الإحالات أو بطاقات الهدايا أو المشتريات.
  • نقاط الولاء المحفوظة/مراجعات المنتجات/الإحالات/بطاقات الهدايا
• معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في التواصل معنا، مثل عندما ترسل رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات أن تقدم لنا مباشرةً بعض المعلومات عن نفسك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

نجمع هذه المعلومات حول استخدامك

قد نجمع أيضًا تلقائيًا بعض المعلومات حول تفاعلك مع الخدمات (“بيانات الاستخدام”). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، البيكسلات وتقنيات مماثلة (“ملفات تعريف الارتباط”). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامك لحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات اتصال الشبكة، عنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

نحصل على هذه المعلومات من أطراف ثالثة

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من الموردين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• معالجو الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب المصرفي، بطاقة الائتمان أو بطاقة الدفع، عنوان الفوترة) بغرض معالجة دفعتك لتلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، للامتثال لعقدنا معك.
• عندما تزور موقعنا الإلكتروني، تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نتعاون معها بجمع بعض المعلومات تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت، مثل البيكسلات، إشارات الويب، مجموعات تطوير البرمجيات، مكتبات الطرف الثالث وملفات تعريف الارتباط.

جميع المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة تتم معالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. راجع أيضًا القسم أدناه، مواقع وروابط الأطراف الثالثة.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• توصيل المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك للامتثال لعقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، تنفيذ طلباتك، إرسال إشعارات لك بخصوص حسابك، مشترياتك، الإرجاع، الاستبدال أو أي معاملات أخرى، إنشاء وصيانة وإدارة حسابك، ترتيب التوصيل، تسهيل أي عمليات إرجاع واستبدال، وغيرها من الوظائف المتعلقة بحسابك. يمكننا أيضًا تحسين تجربة التسوق الخاصة بك من خلال تمكين Shopify من مطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد تختار استخدامها. في هذه الحالة، ستقوم Shopify بمعالجة معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بها وسياسة حماية بيانات المستهلكين .
• التسويق والإعلان. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والحملات، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وحملات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، وعرض إعلانات لك عن منتجات أو خدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين تخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا الإلكتروني ومواقع أخرى. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة المتعلقة بمعالجة البيانات هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا، وفقًا للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن نشاط قد يكون احتياليًا أو غير قانوني أو خبيث. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك. ننصح بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات وصول أخرى مع الآخرين. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا فورًا. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة المتعلقة بمعالجة البيانات هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان موقعنا الإلكتروني لك ولعملاء آخرين وفقًا للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR.
• التواصل معك وتحسين الخدمة. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك وتحسين خدماتنا. هذا في مصلحتنا المشروعة لنكون متجاوبين معك، لتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك وفقًا للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR.

ملفات تعريف الارتباط

مثل العديد من المواقع الأخرى، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها في تشغيل متجرنا مع Shopify، يمكنك زيارة https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتعزيز وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك لتذكر أفعالك وتفضيلاتك)، لإجراء تحليلات وفهم أفضل لتفاعل المستخدم مع الخدمات (في مصلحتنا المشروعة لإدارة وتحسين وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومزودي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع أخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا كإعداد افتراضي، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لحذف أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن حذف أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربتك وقد يؤدي إلى عدم عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الوظائف والميزات العامة بشكل صحيح أو عدم توفرها. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا الآليات التي نستخدمها لمشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة، مثل شركاء الإعلانات لدينا.

يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أن متصفحك قد يسمح لك بإرسال إشارة "DO NOT TRACK"، مثل العديد من المواقع الأخرى، فإن موقعنا غير مصمم للاستجابة لمثل هذه الإشارات. إذا كنت ترغب في قراءة المزيد عن إشارات "DO NOT TRACK"، يمكنك زيارة http://www.allaboutdnt.com/.

كيف نشارك المعلومات الشخصية

في ظل ظروف معينة، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تتعلق بتنفيذ العقد، الأغراض المشروعة وأسباب أخرى وفقًا لسياسة حماية البيانات هذه. قد تشمل هذه الظروف:

• مع الموردين أو أطراف ثالثة أخرى تقوم بتقديم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التجهيز والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات والإعلان لك. شركاؤنا في الأعمال والتسويق سيستخدمون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما توجه، تطلب منا أو تعطي موافقة بطريقة أخرى على كشفنا لمعلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل إرسال منتجات لك، أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو تكامل تسجيل الدخول بموافقتك.
• مع شركائنا التابعين أو بطريقة أخرى داخل مجموعة شركاتنا، ضمن مصلحتنا المشروعة في إدارة عمل ناجح.
• في سياق صفقة تجارية، مثل اندماج أو إفلاس، للامتثال لجميع الالتزامات القانونية السارية (بما في ذلك الاستجابة للاستدعاءات، أوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، لتطبيق أي شروط خدمة سارية ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، كشفنا الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة عن المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في "كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية" و "كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية":

الفئة

فئات المستلمين

المعرفات، مثل معلومات الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب فئات المعلومات الشخصية المحددة في قانون سجلات العملاء في كاليفورنيا، مثل معلومات الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب المعلومات التجارية، مثل معلومات الطلبات، معلومات التسوق ومعلومات دعم العملاء نشاط الإنترنت أو الشبكات المماثلة، مثل بيانات الاستخدام بيانات تحديد الموقع الجغرافي، مثل المواقع المحددة بواسطة عنوان IP أو وسائل تقنية أخرى

الموردون والأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل مزودي الإنترنت، معالجي الدفع، شركاء الإعداد، شركاء دعم العملاء ومزودي تحليل البيانات) شركاء الأعمال والتسويق الشركاء التابعون

لا نستخدم أو نكشف عن معلومات شخصية حساسة بدون موافقتك أو بهدف استنتاج خصائص عنك.

بموافقتك، نشارك المعلومات الشخصية بهدف المشاركة في أنشطة الإعلان والتسويق كما يلي.

محتوى من إنشاء المستخدمين

قد تتيح لك الخدمات نشر مراجعات المنتجات ومحتوى آخر من إنشاء المستخدمين. إذا اخترت تقديم محتوى من إنشاء المستخدمين إلى منطقة عامة من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى عامًا ومتاحة للجميع.

نحن لا نتحكم في من يمكنه الوصول إلى المعلومات التي تختار جعلها متاحة للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي تصل إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تحمي معلوماتك الشخصية. نحن غير مسؤولين عن حماية البيانات أو أمان المعلومات التي تجعلها متاحة للجمهور، أو عن دقة أو استخدام أو إساءة استخدام المعلومات التي تقدمها أو تتلقاها من أطراف ثالثة.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أو منصات عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا قمت بمتابعة روابط لمواقع غير مرتبطة أو خاضعة لسيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات حماية البيانات الخاصة بهم وشروطهم وأحكامهم الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية حماية البيانات أو الأمان لتلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على تلك المواقع. المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لأطراف ثالثة، قد يراها مستخدمون آخرون للخدمات و/أو مستخدمو تلك المنصات دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إدراجنا لهذه الروابط لا يعني بالمطلق الموافقة على محتوى تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا كما هو مذكور في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قد زودنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه لطلب حذفها.

اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة حماية البيانات هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو معرف في القانون المعمول به) معلومات شخصية عن أشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

الأمان وتخزين معلوماتك

يرجى ملاحظة أنه لا توجد تدابير أمان مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان "الأمان الكامل". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون جميع المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى البيانات لصيانة حسابك، تقديم الخدمات، الامتثال للالتزامات القانونية، حل النزاعات، أو تنفيذ العقود والسياسات المعمول بها.

حقوقك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك إذا كان ذلك مسموحًا به قانونيًا.

• الحق في الاطلاع: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بكيفية استخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك.
• الحق في الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في نقل البيانات: قد يكون لديك الحق في استلام نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
• الحق في رفض البيع أو المشاركة أو الإعلانات المستهدفة: قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم "بيع" أو "مشاركة" بياناتك الشخصية أو رفض معالجة بياناتك الشخصية لأغراض تُعتبر "إعلانات مستهدفة" كما هو معرف في قوانين حماية البيانات المعمول بها. يرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة الرفض من Global Privacy Control، فاعتمادًا على موقعك، سنعتبر هذا تلقائيًا طلبًا لرفض "البيع" أو "المشاركة" للمعلومات للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع.
• تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في طلب منا التوقف عن معالجة بياناتك الشخصية أو تقييدها.
• سحب الموافقة: عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية، قد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة.
• الاستئناف: قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك بالرد مباشرة على رفضنا.
• إدارة تفضيلات الاتصال: يمكننا إرسال رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالحملات الترويجية إليك، ويمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل باستخدام وظيفة إلغاء الاشتراك التي تظهر في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فلا يزال بإمكاننا إرسال رسائل بريد إلكتروني غير متعلقة بالحملات الترويجية، مثل رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما تم الإشارة إلى ذلك على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه.

لن نميز ضدك لممارستك أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات الحساب، قبل أن نتمكن من تقديم رد فعلي على الطلب. وفقًا للقوانين السارية، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول طلب من وكيل، نطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته للعمل نيابة عنك، وقد نحتاج إلى تأكيد هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون الساري.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فقد يكون لديك، حسب مكان إقامتك، الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك. يمكنك الاطلاع على قائمة السلطات الرقابية المسؤولة عن حماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية هنا.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل ونخزن ونعالج بياناتك الشخصية خارج البلد الذي تقيم فيه. كما تتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل الموظفين ومزودي الخدمات الخارجيين والشركاء في هذه البلدان.

إذا قمنا بنقل بياناتك الشخصية خارج أوروبا، فسوف نستخدم آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو العقود المماثلة الصادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسبما يكون مناسبًا، ما لم يكن النقل إلى دولة تم تقييمها على أنها توفر مستوى حماية كافٍ.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول ممارساتنا في حماية البيانات الشخصية أو هذه السياسة، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا أو إرسال بريد إلكتروني إلى kontakt@bloomvik.dk أو اتصل بنا على C.F. Møllers Allé 46, 6., th, Amager Vest, 2300, DK.

بالنظر إلى قوانين حماية البيانات السارية، وإذا لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، فإننا نتحمل مسؤولية بياناتك الشخصية.