Käyttöehdot

Kauppaehdot | BloomVik

(entinen Home Roast – sama yritys, sama tiimi, uusi nimi & laajempi näkökulma)

Tervetuloa BloomVik.fi-sivustolle! Kun vierailet sivustollamme tai asioit kanssamme, hyväksyt alla olevat kauppaehdot. Ne koskevat kaikkia kävijöitä, käyttäjiä ja asiakkaita. Suosittelemme lukemaan ne huolellisesti.

1. Yritystiedot

Yritys: Leaves ApS

CVR: 44864851

EAN/GLN: 5790002855085

Osoite: C.F. Møllers Allé 46, 2300 Kööpenhamina S, Tanska

Sähköposti: kontakt@bloomvik.dk

Puhelin: +45 49 40 32 24

2. Yleiset ehdot

BloomVik.fi-sivustolla asioidaksesi sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tai sinulla tulee olla huoltajan suostumus. Pidätämme oikeuden hylätä tilaukset tai kieltäytyä palvelusta ilman perusteluja, vapaakauppaoikeuden mukaisesti.

3. Tietojen tarkkuus

Pyrimme tarjoamaan oikeat ja ajantasaiset tiedot BloomVik.fi-sivustolla. Pidätämme oikeuden kirjoitusvirheisiin, hintamuutoksiin, loppuunmyytyihin tuotteisiin ja teknisiin virheisiin. Virhetilanteissa otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian korjataksemme tilanteen.

4. Tuotteet ja palvelut

Tarjoamme premium-laatuista kahvilaitteistoa ja siihen liittyviä tuotteita. Pidätämme oikeuden muuttaa valikoimaa tai poistaa tuotteita ilman ennakkoilmoitusta. Tuotekuvat vastaavat fyysistä tuotetta tarkasti, mutta pieniä eroja voi olla (esim. hillitty logo). Käyttöohjeet ovat pääasiassa englanniksi – ota yhteyttä apua tai suomenkielistä käännöstä varten.

5. Hinnat ja maksut

Kaikki hinnat ovat DKK ja sisältävät ALV:n sekä mahdolliset tullit/tuontiverot. Kansainväliset asiakkaat voivat nähdä/kokeilla maksua EUR:ssä tai muussa valuutassa kassalla (valuuttakurssi lisätään). Lopullinen DKK-hinta on voimassa ostohetkellä.

Maksutavat:

Luottokortti (Visa, Mastercard ym.)
MobilePay
Osamaksu (Klarna, Anyday, Viabill)
Kansainväliset kortit

Kaikki tapahtumat ovat salattuja. Hintamuutokset eivät koske vahvistettuja tilauksia. Hyvityksissä käytetään voimassa olevaa kurssia ilman lisämaksuja.

6. Toimitus

Pyrimme toimittamaan ilmoitetussa ajassa (1–3 päivää Tanskassa, 3–10 päivää kansainvälisesti). Viivästyksiä voi esiintyä kuljetuksen tai varaston vuoksi. Tulli/verot sisältyvät hintaan – vastaanotossa ei lisäkuluja. Lue lisää toimitusehdoistamme.

7. Peruuttamisoikeus & palautukset

Sinulla on 30 päivän palautusoikeus vastaanottamisesta (lakisääteisen 14 päivän lisäksi). Ei koske erikoisvalmisteisia tai räätälöityjä tuotteita (esim. useimmat Santokerin, Faeman, Slayerin, Iberitalin, Casadion tuotteet – katso poikkeus kuluttajasopimuslaista §18 kohta 2 nro 3), lahjakortteja tai hygieniatiivisteen rikkoneita tuotteita.

Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa etiketteineen ja pakkauksineen. Maksat palautuskulut (ellei virhe ole meidän). Katso yksityiskohdat palautuskäytännöstämme.

8. Takuu & reklamaatio-oikeus

2 vuoden takuu valmistus- ja materiaalivirheisiin (tanskalainen kauppalaki). Ilmoita virheestä osoitteeseen kontakt@bloomvik.dk tilausnumeron, kuvauksen ja kuvien kera – käsittelemme nopeasti (korjaus, vaihto tai hyvitys). Valmistajantakuu voi olla voimassa – katso tuotekuvaus.

8.1 Kuljetusvauriot & puutteet

Tarkista paketti heti vastaanotettaessa (viimeistään 5 arkipäivää toimituksesta – GLS:n määräaika):

Näkyvät vauriot: Merkitse kuljettajan skanneriin tai kieltäydy vastaanottamasta.
Piilevä vaurio/puutteellisuus: Ota meihin välittömästi yhteyttä kuvien (vaurio + pakkaus, jossa on etiketti) ja tilausnumeron kanssa.

Ilmoitamme kuljetusyritykselle 5 päivän kuluessa – myöhästyneistä ilmoituksista ei ole oikeutta korvaukseen. Oikea-aikaisella yhteydenotolla katamme palautuksen ja lähetämme uuden tuotteen tai täyden hyvityksen.

9. Käyttäjäkommentit & palaute

Lähettämällä kommentteja/arvosteluja annat BloomVikille oikeuden käyttää ja julkaista sisältöä vapaasti ilman korvausta.

10. Immateriaalioikeudet

Kaikki sisältö (teksti, kuvat, logot) on tekijänoikeudella suojattu ja kuuluu BloomVikille tai kumppaneille. Luvaton käyttö on kielletty.

11. Vastuunrajoitus

BloomVik ei ole vastuussa välillisistä vahingoista tai menetyksistä tuotteiden tai sivuston käytöstä, ellei pakottava laki toisin määrää. Vastuu rajoittuu ostohintaan.

12. Ehtojen muutokset

Voimme päivittää ehtoja – uusin versio on voimassa julkaisuhetkestä BloomVik.fi-sivustolla.

13. Ota yhteyttä

Kysyttävää? Kirjoita osoitteeseen kontakt@bloomvik.dk – vastaamme 24–48 tunnin kuluessa arkipäivisin.

Kiitos, että valitsit BloomVik – odotamme innolla, että voimme auttaa sinua ensiluokkaisissa kahvilaitteissa!

Jokaisesta ostoksesta poistamme muovia, joka vastaa 10 pulloa, merestä The Ocean Cleanup -järjestön kautta.

14. Erityisehdot yritysasiakkaille (B2B)

Yritysten välisessä kaupassa (B2B) sovelletaan yllä olevia kauppaehdotuksia seuraavin muutoksin ja poikkeuksin, jotka ovat aina etusijalla:

Hinnat: Tarjouksissa, laskuissa ja yrityskirjeenvaihdossa ilmoitetut hinnat voivat olla ilman arvonlisäveroa, ellei toisin ole erikseen mainittu.
Peruutus- ja palautusoikeus: Yritysostoksilla (B2B) ei ole peruutus- tai palautusoikeutta. Koneiden, paahtimien ja ammattikäyttöön tarkoitettujen laitteiden tilaukset ovat sitovia tilausvahvistuksen jälkeen eikä niitä voi peruuttaa.
Vikailmoitus & Varaosatakuu: Takuu on voimassa 1 vuoden ajan toimituspäivästä lukien. Yritysasiakkailla on tiukka tutkimusvelvollisuus, ja heidän tulee tehdä kirjallinen vikailmoitus mahdollisista puutteista viimeistään 3 arkipäivän kuluessa vastaanotosta tai virheen havaitsemisesta. Takuu kattaa ainoastaan viallisten varaosien toimittamisen (Parts Warranty). Työkorvaus, matkakulut, asennus, kuljetuskustannukset ja teknikon työtunnit vaihdon yhteydessä ovat ostajan omalla vastuulla.
Vastuunrajoitus (Toiminnan keskeytyksestä aiheutuvat tappiot): BloomVik (Leaves) ei missään olosuhteissa ole vastuussa välillisistä vahingoista, mukaan lukien toiminnan keskeytyksestä aiheutuvat tappiot, menetetty voitto, menetetty liikevaihto, tietojen menetys tai muut taloudelliset välilliset vahingot, joita ostaja saattaa kärsiä myöhästyneen toimituksen, laiterikon tai viallisten varaosien vuoksi. BloomVikin kokonaisvastuu ei koskaan ylitä ostajan maksamaa summaa kyseisestä tuotteesta.

15. Huolto- ja ylläpitosopimukset

BloomVik tarjoaa kiinteitä huolto- ja ylläpitosopimuksia sekä kahvipaahtimille että espressolaitteille (Standard ja Premium). Näihin sopimuksiin sovelletaan seuraavia yleisiä ehtoja:

Erillinen sopimus: Huoltosopimus astuu voimaan vasta, kun BloomVikin ja asiakkaan välillä on erillinen, kirjallinen ja allekirjoitettu huoltosopimus. Sopimuksen erityisehdot (mukaan lukien vasteajat ja hinnat) ovat aina etusijalla.
Sitoutuminen ja irtisanominen: Kaikki huoltosopimukset tehdään 12 kuukauden irtisanomattomalla sitoutumisjaksolla, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu sopimuksessa. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti voimassa olevan irtisanomisajan mukaisesti.
Maksuehdot ja sopimusrikkomus: Huoltosopimukset laskutetaan kuukausittain etukäteen (tai vuosittain etukäteen sopimuksen mukaan). Mikäli maksu viivästyy tai jää suorittamatta, BloomVik pidättää oikeuden keskeyttää välittömästi kaikki tekninen tuki, hälytykset ja ennaltaehkäisevät käynnit ilman, että tämä vapauttaa asiakasta maksusitoumuksesta sitomisajalta.