利用規約

利用規約 | BloomVik

(旧Home Roast – 同じ会社、同じチーム、新しい名前とより広い視野)

BloomVik.dkへようこそ！当サイトの閲覧またはご購入により、以下の利用規約に同意したものとみなされます。これらはすべての訪問者、ユーザー、顧客に適用されます。よくお読みになることをお勧めします。

1. 会社情報

会社名：Leaves ApS

CVR：44864851

EAN/GLN：5790002855085

住所：C.F. Møllers Allé 46, 2300 København S, デンマーク

メールアドレス： kontakt@bloomvik.dk

電話番号：+45 49 40 32 24

2. 一般条件

BloomVik.dkでのご購入には18歳以上であるか、保護者の同意が必要です。自由取引の権利に基づき、理由の有無にかかわらず注文の拒否やサービスの提供をお断りする権利を保有します。

3. 情報の正確性

BloomVik.dkでは正確で最新の情報提供に努めていますが、誤字、価格変更、在庫切れ、技術的な誤りがある場合があります。誤りが判明した場合は速やかにご連絡し、対応いたします。

4. 商品とサービス

当店はプレミアムコーヒー機器および関連製品を提供しています。予告なく商品ラインナップの変更や廃止を行う権利を保有します。商品画像は実物に近いものですが、細かな違い（例：控えめなロゴなど）がある場合があります。マニュアルは主に英語ですが、サポートやデンマーク語翻訳をご希望の場合はお問い合わせください。

5. 価格と支払い

すべての価格は税込みのデンマーククローネ（DKK）表示で、関税・輸入税も含まれています。国際のお客様はチェックアウト時にユーロ（EUR）やその他の通貨での支払いを選択できます（為替手数料がかかります）。最終的なDKK価格が購入時の価格となります。

お支払い方法：

クレジットカード（Visa、Mastercardなど）
MobilePay
分割払い（Klarna、Anyday、Viabill）
国際カード

すべての取引は暗号化により保護されています。価格変更は確定済みの注文には適用されません。返金時は現在の為替レートが適用され、追加手数料はかかりません。

6. 配送

当店は指定された期間内の配送（デンマーク国内1～3日、国際配送3～10日）を目指しています。輸送や在庫状況により遅延が発生する場合があります。関税・税金は価格に含まれており、受け取り時の追加費用はありません。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。

7. 返品・キャンセルポリシー

受け取りから30日間の返品権があります（法定14日を超えます）。特注品やカスタマイズ品（例：Santoker、Faema、Slayer、Iberital、Casadioの多く、消費者契約法§18第2項3号の例外参照）、ギフトカード、衛生封印が破られた商品は対象外です。

商品は未使用で、ラベルや梱包が元の状態である必要があります。返品送料はお客様負担です（当社の過失の場合を除く）。詳細は返金ポリシーをご覧ください。

8. 保証＆クレーム権

製造上および素材の欠陥に対して2年間の保証（デンマークの売買法）。不具合は以下にご連絡ください kontakt@bloomvik.dk 注文番号、説明、写真を添えてご連絡ください。迅速に対応します（修理、交換、返金）。製造者保証が適用される場合もあります。製品説明をご覧ください。

8.1 輸送中の損傷・不足

受け取り時にすぐに荷物を確認してください（配送後5営業日以内がGLSの期限です）：

目に見える損傷：配送担当者のスキャナーに記録するか、受取拒否してください。
隠れた損傷・不足：損傷とラベル付き梱包の写真、注文番号を添えてすぐにご連絡ください。

5日以内に配送業者に報告してください。遅れた報告は補償請求権を失います。期限内の連絡であれば、返品送料を負担し、新品発送または全額返金を行います。

9. ユーザーコメント＆フィードバック

コメントやレビューを送信することで、BloomVikがその内容を無償で自由に使用・公開する権利を付与したものとみなされます。

10. 知的財産権

11. 責任の制限

BloomVikは、製品やサイトの使用による間接的な損失・損害について責任を負いません。ただし、法令で免れない場合を除きます。責任は購入金額に限定されます。

12. 条件の変更

条件は更新されることがあります。最新バージョンはBloomVik.dkで公開された時点から有効です。

13. お問い合わせ

ご質問は？こちらへご連絡ください kontakt@bloomvik.dk – 平日24〜48時間以内にご返信します。

BloomVikをお選びいただきありがとうございます。最高級のコーヒー機器でお手伝いできることを楽しみにしています！

ご購入ごとに、The Ocean Cleanupを通じて海から10本分のプラスチックを除去します。

14. 事業者向け特別条件（B2B）

企業間取引（B2B）においては、上記の取引条件が以下の修正および例外を伴い、常に優先されます。

価格：見積もり、請求書、法人向けのやり取りに記載される価格は、特に明記がない限り税抜き価格で表示される場合があります。
返品およびキャンセル権：法人購入（B2B）には返品・キャンセル権はありません。機械、ロースター、プロフェッショナル機器の注文は注文確認時に確定し、キャンセルできません。
クレームおよび部品保証：納品日から1年間のクレーム権が付与されます。法人顧客は厳格な検査義務があり、受領後または不具合発見後3営業日以内に書面でクレームを提出する必要があります。保証は欠陥部品の提供（部品保証）のみを対象とし、作業費、出張費、取り付け費用、輸送費および技術者の作業時間は購入者の負担となります。
責任制限（営業損失）：BloomVik（Leaves）は、遅延納品、機械故障、欠陥部品に起因する間接損失（営業損失、利益損失、売上損失、データ損失、その他の経済的損害）について一切の賠償責任を負いません。BloomVikの総賠償責任は、購入者が特定の商品に支払った金額を超えることはありません。

15. サービスおよびメンテナンス契約

BloomVikは、コーヒーロースターおよびエスプレッソ機器（スタンダードおよびプレミアム）向けに固定のサービスおよびメンテナンス契約を提供しています。これらの契約には以下の一般条件が適用されます：

別途契約：サービス契約は、BloomVikと顧客間で別途書面にて署名されたサービス契約が存在して初めて効力を発します。契約の具体的な条件（応答時間や価格を含む）が常に優先されます。
契約期間と解約：すべてのサービス契約は、契約書に別途書面で合意がない限り、12ヶ月の解約不可の契約期間で締結されます。解約は書面で、所定の通知期間をもって行う必要があります。
支払い条件と不履行：サービス契約は前払いの月額請求（または合意により年額前払い）となります。支払いが遅延または未払いの場合、BloomVikは技術サポート、緊急対応、予防訪問を即時停止する権利を有し、これにより契約期間中の支払い義務が免除されることはありません。