Persónuverndarstefna

Sidst opdateret: 22. mars 2026

Þessi persónuverndarstefna lýsir hvernig BloomVik („síða“, „við“, „okkur“ eða „okkar“) safnar, notar og miðlar persónuupplýsingum þínum þegar þú heimsækir eða notar þjónustu okkar eða kaupir af www.bloomvik.dk („síða“) eða átt annars konar samskipti við okkur í tengslum við vefsíðuna (samkvæmt kallað „þjónustan“). Í tengslum við þessa persónuverndarstefnu vísar „þú“ og „þinn“ til þín sem notanda þjónustunnar, hvort sem þú ert viðskiptavinur, vefsíðugestur eða annar einstaklingur sem við höfum safnað upplýsingum um samkvæmt þessari persónuverndarstefnu.

Lestu þessa persónuverndarstefnu vandlega.

Breytingar á þessari persónuverndarstefnu

Við getum uppfært þessa persónuverndarstefnu af og til, meðal annars til að endurspegla breytingar á starfsháttum okkar eða vegna annarra rekstrar-, lagalegra eða reglugerðarbundinna ástæðna. Við birtum endurskoðaða persónuverndarstefnuna á vefsíðunni, uppfærum „Sidst opdateret“-dagsetninguna og tökum öll önnur skref sem krafist er samkvæmt gildandi lögum.

Svona söfnum við og notum persónuupplýsingar þínar

Til að geta veitt þjónustuna söfnum við og höfum safnað persónuupplýsingum um þig á síðustu 12 mánuðum frá ýmsum mismunandi heimildum, eins og lýst er hér að neðan. Upplýsingarnar sem við söfnum og notum eru mismunandi eftir því hvernig þú átt samskipti við okkur.

Auk þeirra sérstæðu nota sem tilgreind eru hér að neðan, getum við notað upplýsingar sem við söfnum um þig til að eiga samskipti við þig, veita eða bæta þjónustuna, uppfylla allar gildandi lagalegar skyldur, framfylgja öllum gildandi þjónustuskilmálum og til að vernda eða verja þjónustuna, réttindi okkar og réttindi notenda okkar eða annarra.

Þessar persónuupplýsingar safnum við

Tegundir persónuupplýsinga sem við söfnum um þig ráðast af því hvernig þú átt í samskiptum við vefsíðuna okkar og notar þjónusturnar okkar. Þegar við notum hugtakið „persónuupplýsingar“ vísum við til upplýsinga sem auðkenna, tengjast, lýsa eða má tengja þig. Eftirfarandi kaflar lýsa flokkum og sérstökum tegundum persónuupplýsinga sem við söfnum.

Þessar upplýsingar safnum við beint frá þér

Upplýsingar sem þú sendir beint til okkar í gegnum þjónusturnar geta falið í sér:

• Hafðu samband upplýsingar Þar með talið nafn þitt, heimilisfang, símanúmer og netfang.
• Pöntunarupplýsingar Þar með talið nafn þitt, reikningsfang, afhendingarfang, greiðslustaðfestingu, netfang og símanúmer.
• Reikningsupplýsingar Þar með talin notandanafn þitt, lykilorð, öryggisspurningar og aðrar upplýsingar sem notaðar eru til að tryggja öryggi reikningsins.
• Kaupupplýsingar Þar með taldar þær vörur sem þú skoðar, setur í körfu, vistar á reikningnum þínum, svo sem tryggðarpunktar, dómar, tilvísanir eða gjafabréf eða kaup.
  • Vistaðir tryggðarpunktar/vörudómar/tilvísanir/gjafabréf
• Upplýsingar um þjónustuver Þar með taldar þær upplýsingar sem þú velur að senda í samskiptum við okkur, til dæmis þegar þú sendir skilaboð í gegnum þjónusturnar.

Sumir eiginleikar þjónustunnar kunna að krefjast þess að þú gefir okkur beint ákveðnar upplýsingar um þig. Þú getur valið að gefa ekki þessar upplýsingar, en það gæti hindrað þig í að nota eða nálgast þessa eiginleika.

Þessar upplýsingar safnum við um notkun þína

Við gætum einnig sjálfkrafa safnað ákveðnum upplýsingum um samskipti þín við þjónusturnar („notkunargögn“). Til þess getum við notað kökur, pixla og svipaða tækni („kökur“). Notkunargögn geta falið í sér upplýsingar um hvernig þú nálgast og notar vefsíðuna okkar og reikninginn þinn, þar á meðal tækiupplýsingar, vafraupplýsingar, upplýsingar um nettengingu þína, IP-tölu þína og aðrar upplýsingar sem tengjast samskiptum þínum við þjónusturnar.

Þessar upplýsingar fáum við frá þriðju aðilum

Að lokum getum við aflað upplýsinga um þig frá þriðju aðilum, þar á meðal frá birgjum og þjónustuveitendum, sem geta safnað upplýsingum fyrir okkar hönd, svo sem:

• Fyrirtæki sem styðja síðuna okkar og þjónustur, svo sem Shopify.
• Greiðslumeðhöndlarar okkar, sem safna greiðsluupplýsingum (t.d. bankareiknings-, kredit- eða greiðslukortaupplýsingum, reikningsfangi) til að vinna úr greiðslu þinni til að uppfylla pöntun þína og veita þér þau vörur eða þjónustu sem þú hefur óskað eftir, til að uppfylla samning okkar við þig.
• Þegar þú heimsækir vefsíðuna okkar, opnar eða smellir á tölvupósta sem við sendum þér, eða átt í samskiptum við þjónustur okkar eða auglýsingar, getum við eða þriðju aðilar sem við vinnum með safnað sjálfkrafa ákveðnum upplýsingum með því að nota netrekningartækni, svo sem pixla, vefmerki, hugbúnaðarþróunarkit, þriðju aðila bókasöfn og kökur.

Allar upplýsingar sem við fáum frá þriðja aðila eru meðhöndlaðar í samræmi við þessa persónuverndarstefnu. Sjá einnig kaflann hér að neðan, Vefsíður og tenglar þriðja aðila.

Svona notum við persónuupplýsingar þínar

• Afhending vara og þjónustu. Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér þjónustuna og þannig uppfylla samning okkar við þig, þar með talið til að vinna úr greiðslum þínum, uppfylla pantanir þínar, senda þér tilkynningar tengdar reikningnum þínum, kaupum, endurköllun, skipti eða öðrum viðskiptum, stofna, viðhalda og annast annan rekstur reiknings þíns, skipuleggja afhendingu, auðvelda endurköllun og skipti og aðra virkni og aðgerðir tengdar reikningnum þínum. Við getum einnig bætt verslunarupplifun þína með því að gera Shopify kleift að tengja reikninginn þinn við aðrar Shopify þjónustur sem þú velur að nota. Í þessu tilfelli mun Shopify vinna með upplýsingar þínar í samræmi við persónuverndarstefnu sinni og persónuverndarstefnu fyrir neytendur .
• Markaðssetning og auglýsingar. Við getum notað persónuupplýsingar þínar í markaðs- og kynningartilgangi, svo sem til að senda markaðs-, auglýsinga- og kynningartengd skilaboð í tölvupósti, SMS eða pósti, og til að sýna þér auglýsingar fyrir vörur eða þjónustu. Þetta getur falið í sér notkun persónuupplýsinga þinna til að sérsníða þjónustuna og auglýsingar á vefsíðu okkar og öðrum vefsíðum betur. Ef þú ert búsettur í EES er lagagrundvöllur þessara persónuverndaraðgerða okkar lögmæti hagsmunur til að selja vörur okkar samkvæmt 6. gr. 1. mgr. f) GDPR.
• Öryggi og fyrirbygging svika. Við notum persónuupplýsingar þínar til að finna, rannsaka eða grípa til aðgerða vegna mögulegrar sviksemi, ólögmætrar eða illgjarnrar starfsemi. Ef þú velur að nota þjónustuna og stofna reikning berð þú ábyrgð á að gæta að aðgangsupplýsingum reikningsins þíns. Við mælum eindregið með að þú deilir ekki notandanafni, lykilorði eða öðrum aðgangsupplýsingum með öðrum. Ef þú telur að reikningurinn þinn hafi verið ógnaður skaltu hafa samband við okkur strax. Ef þú ert búsettur í EES er lagagrundvöllur þessara persónuverndaraðgerða okkar lögmæti hagsmunur til að halda vefsíðunni okkar öruggri fyrir þig og aðra viðskiptavini samkvæmt 6. gr. 1. mgr. f) GDPR.
• Samskipti við þig og umbætur á þjónustunni. Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér þjónustuver og bæta þjónustuna okkar. Þetta er í okkar lögmætu hagsmunum til að bregðast við þér, veita þér árangursríka þjónustu og viðhalda viðskiptasambandi okkar við þig samkvæmt gr. 6 (1) (f) GDPR.

Kökur

Eins og mörg önnur vefsvæði notum við kökur á vefsíðunni okkar. Ef þú vilt fá sérstakar upplýsingar um þær kökur sem við notum í tengslum við rekstur verslunar okkar með Shopify getur þú heimsótt https://www.shopify.com/legal/cookies. Við notum kökur til að styrkja og bæta vefsíðuna okkar og þjónustur (þar með talið til að muna aðgerðir þínar og óskir), til að keyra greiningar og skilja betur samskipti notenda við þjónusturnar (í okkar lögmætu hagsmuni til að geta stjórnað, bætt og hámarkað þjónusturnar). Við getum einnig leyft þriðja aðila og þjónustuveitendum að nota kökur á vefsíðunni okkar til að sérsníða þjónustu, vörur og auglýsingar á vefsíðunni okkar og öðrum vefsvæðum.

Flestir vafrar samþykkja sjálfkrafa kökur sem sjálfgefna stillingu, en þú getur valið að stilla vafrann þinn til að fjarlægja eða hafna kökum í gegnum vafrastillingar þínar. Mundu að fjarlæging eða lokun kóka getur haft neikvæð áhrif á notendaupplifun þína og valdið því að sumar þjónustur, þar með talið ákveðnar aðgerðir og almenn virkni, virki ekki rétt eða verði ekki lengur aðgengilegar. Að auki getur lokun kóka mögulega ekki alveg hindrað þá aðferðir sem við notum til að deila upplýsingum með þriðja aðila, t.d. auglýsingafélögum okkar.

Vinsamlegast athugaðu að þó að vafri þinn kunni að leyfa þér að senda „DO NOT TRACK“-merki, líkt og mörg önnur vefsvæði, er vefsíðan okkar ekki hönnuð til að bregðast við slíkum merkjum. Ef þú vilt lesa meira um „DO NOT TRACK“-merki getur þú heimsótt http://www.allaboutdnt.com/.

Svona miðlum við persónuupplýsingum

Í ákveðnum aðstæðum getum við miðlað persónuupplýsingum þínum til þriðja aðila í þeim tilgangi sem tengist samningsgerð, lögmætum tilgangi og öðrum ástæðum samkvæmt þessari persónuverndarstefnu. Slíkar aðstæður geta falið í sér:

• Með birgjum eða öðrum þriðja aðila sem framkvæma þjónustu fyrir okkar hönd (t.d. tölvustjórnun, greiðslumeðhöndlun, gagnagreining, þjónustuver, skýgeymsla, undirbúningur og sending).
• Með viðskiptavinum og markaðsfélögum til að veita þjónustu og auglýsa fyrir þig. Viðskiptavinir okkar og markaðsfélagar munu nota upplýsingar þínar í samræmi við eigin persónuverndarstefnu.
• Þegar þú gefur fyrirmæli, biður um eða á annan hátt samþykkir að við miðlum ákveðnum upplýsingum til þriðja aðila, t.d. til að senda þér vörur, eða með notkun þinni á samfélagsmiðla-viðmótum eða innskráningarþáttum með þínu samþykki.
• Með tengdum aðilum okkar eða á annan hátt innan fyrirtækjahópsins, innan lögmætra hagsmuna okkar til að reka farsælt fyrirtæki.
• Í tengslum við viðskiptasamninga, t.d. samruna eða gjaldþrot, til að uppfylla allar gildandi lagalegar skyldur (þar með talið að bregðast við stefnum, húsleitarskírteinum og svipuðum beiðnum), til að framfylgja öllum gildandi þjónustuskilmálum og til að vernda eða verja þjónusturnar, réttindi okkar og réttindi notenda eða annarra.

Á síðustu 12 mánuðum höfum við miðlað eftirtaldir flokkar persónuupplýsinga og viðkvæmra persónuupplýsinga um notendur fyrir þau markmið sem tilgreind eru hér að ofan í „Hvernig við söfnum og notum persónuupplýsingar þínar“ og „Hvernig við miðlum persónuupplýsingum“:

Flokkur

Flokkar viðtakenda

Auðkenni, t.d. helstu tengiliðaupplýsingar og ákveðnar pöntunar- og reikningsupplýsingar Flokkar persónuupplýsinga sem tilgreindir eru í California Customer Records-lögunum, t.d. helstu tengiliðaupplýsingar og ákveðnar pöntunar- og reikningsupplýsingar Viðskiptaupplýsingar, t.d. pöntunargögn, verslunarupplýsingar og þjónustudeildargögn Internet- eða önnur svipuð netkerfisvirkni, t.d. notkunargögn Staðsetningargögn, t.d. staðsetningar ákvarðaðar með IP-tölu eða öðrum tæknilegum aðferðum

Birgjar og þriðju aðilar sem veita þjónustu fyrir okkar hönd (t.d. internetþjónustuaðilar, greiðslumeðhöndlarar, undirbúningsaðilar, þjónustudeildaraðilar og gagnagreiningaraðilar) Viðskiptavina- og markaðsfélagar Tengdir aðilar

Við notum eða miðlum ekki viðkvæmum persónuupplýsingum án þíns samþykkis eða með það að markmiði að draga ályktanir um þig.

Með þínu samþykki deilum við persónuupplýsingum með það að markmiði að taka þátt í auglýsinga- og markaðsstarfi, eins og lýst er hér að neðan.

Notendagert efni

Þjónustan gæti gert þér kleift að birta umsagnir um vörur og annað notendagert efni. Ef þú velur að senda notendagert efni á opinberan hluta þjónustunnar verður það opinbert og aðgengilegt öllum.

Við stjórnum ekki hver hefur aðgang að þeim upplýsingum sem þú velur að gera aðgengilegar öðrum og getum ekki tryggt að þeir sem hafa aðgang virði friðhelgi þína eða verndi persónuupplýsingar þínar. Við berum ekki ábyrgð á persónuvernd eða öryggi upplýsinga sem þú gerir opinberar, né á nákvæmni, notkun eða misnotkun upplýsinga sem þú deilir eða færð frá þriðja aðila.

Vefsíður og tenglar þriðja aðila

Á vefsíðu okkar geta verið tenglar á vefsíður eða aðrar netvettvangar sem eru reknir af þriðja aðila. Ef þú fylgir tenglum á vefsíður sem eru ekki tengdar eða undir stjórn okkar skaltu skoða persónuverndarstefnu þeirra og önnur skilmála. Við ábyrgjumst ekki og berum ekki ábyrgð á persónuvernd eða öryggi slíkra vefsíðna, þar með talið nákvæmni, fullkomleika eða áreiðanleika upplýsinga sem finnast á þeim. Upplýsingar sem þú gefur upp á opinberum eða hálfopinberum stöðum, þar með talið upplýsingar sem þú deilir á samfélagsmiðlum þriðja aðila, geta einnig sést af öðrum notendum þjónustunnar og/eða notendum þessara þriðja aðila án takmarkana á notkun þeirra gagnvart okkur eða þriðja aðila. Að setja inn slíka tengla þýðir ekki sjálfkrafa samþykki á innihaldi þessara vettvanga eða eigenda þeirra, nema annað sé tekið fram í þjónustunni.

Upplýsingar um börn

Þjónustan er ekki ætluð börnum og við söfnum ekki meðvitað persónuupplýsingum um börn. Ef þú ert foreldri eða forráðamaður barns sem hefur gefið okkur persónuupplýsingar sínar getur þú haft samband við okkur með því að nota tengiliðaupplýsingarnar hér að neðan til að óska eftir að þær verði eyddar.

Frá gildistöku þessarar persónuverndarstefnu höfum við ekki raunverulega vitneskju um að við „deilum“ eða „seljum“ (eins og þessi hugtök eru skilgreind í gildandi lögum) persónuupplýsingar um einstaklinga undir 16 ára aldri.

Öryggi og varðveisla upplýsinga þinna

Vinsamlegast athugið að engar öryggisráðstafanir eru fullkomnar eða ógegndræpar, og við getum ekki tryggt „fullkomið öryggi.“ Að auki eru allar upplýsingar sem þú sendir til okkar mögulega ekki öruggar á leiðinni. Við mælum með að þú notir ekki óöruggar leiðir til að senda viðkvæmar eða trúnaðarupplýsingar til okkar.

Hversu lengi við geymum persónuupplýsingar þínar fer eftir ýmsum þáttum, t.d. hvort við þurfum upplýsingarnar til að viðhalda reikningnum þínum, veita þjónustu, uppfylla lagalegar skyldur, leysa ágreining eða framfylgja öðrum gildandi samningum og reglum.

Réttindi þín

Fer eftir búsetu þinni gætir þú átt nokkur eða öll réttindi sem talin eru upp hér að neðan varðandi persónuupplýsingar þínar. Þessi réttindi eru þó ekki algild, þau gilda hugsanlega aðeins undir vissum kringumstæðum, og í sumum tilfellum getum við synjað beiðni þinni eins og lög leyfa.

• Réttur til aðgangs: Þú gætir átt rétt á að óska eftir aðgangi að persónuupplýsingum sem við höfum um þig, þar með talið upplýsingar um hvernig við notum og deilum upplýsingum þínum.
• Réttur til eyðingar: Þú gætir átt rétt á að óska eftir að við eyðum persónuupplýsingum sem við geymum um þig.
• Réttur til leiðréttingar: Þú gætir átt rétt á að óska eftir að við leiðréttum rangar persónuupplýsingar sem við geymum um þig.
• Réttur til gagnaflutnings: Þú gætir átt rétt á að fá afrit af persónuupplýsingum sem við höfum um þig og að óska eftir að við flytjum þær til þriðja aðila undir vissum kringumstæðum og með ákveðnum undantekningum.
• Réttur til að hafna sölu, miðlun eða markvissri auglýsingu: Þú gætir átt rétt á að beina til okkar að „selja“ eða „deila“ ekki persónuupplýsingum þínum eða að hafna meðferð persónuupplýsinga þinna í þeim tilgangi sem telst „markviss auglýsing“ samkvæmt gildandi persónuverndarlögum. Athugaðu að ef þú heimsækir vefsíðu okkar með Global Privacy Control valkostinn virkan, munum við, eftir því hvar þú ert staddur, sjálfkrafa meðhöndla það sem beiðni um að hafna „sölu“ eða „miðlun“ upplýsinga fyrir þá einingu og vafra sem þú notar til að heimsækja síðuna.
• Takmörkun á meðferð: Þú gætir átt rétt á að biðja okkur um að hætta eða takmarka meðferð persónuupplýsinga.
• Afturkall samþykkis: Þegar við byggjum á samþykki til að geta meðhöndlað persónuupplýsingar þínar, gætir þú átt rétt á að afturkalla það samþykki.
• Kæra: Þú gætir átt rétt á að kæra ákvörðun okkar ef við synjum beiðni þinni um meðferð. Þú getur gert það með því að svara beint á synjun okkar.
• Meðhöndlun samskiptavalkosta: Við getum sent þér tölvupósta sem tengjast kynningum, og þú getur hvenær sem er afþakkað að fá þá með því að nota afskráningarvalkostinn sem birtist í tölvupóstum frá okkur til þín. Ef þú afþakkar þá getum við samt sent þér tölvupósta sem tengjast ekki kynningum, t.d. tölvupósta um reikninginn þinn eða pantanir sem þú hefur gert.

Þú getur nýtt þér öll þessi réttindi þar sem það er tekið fram á vefsíðu okkar eða með því að hafa samband við okkur með upplýsingunum hér að neðan.

Við munum ekki mismuna þér fyrir að nýta þér einhver réttindi. Við gætum þurft að safna upplýsingum frá þér til að staðfesta auðkenni þitt, svo sem netfang eða reikningsupplýsingar, áður en við getum svarað beiðni þinni. Í samræmi við gildandi lög getur þú tilnefnt umboðsmann til að leggja fram beiðnir fyrir þinn hönd til að nýta réttindi þín. Áður en við samþykkjum slíka beiðni frá umboðsmanni krefjumst við sönnunar á því að þú hafir heimilað umboðsmanninn til að starfa fyrir þig, og við gætum þurft að staðfesta auðkenni þitt beint hjá okkur. Við munum bregðast við beiðni þinni innan lögboðins tíma.

Kvartanir

Ef þú hefur kvartanir vegna þess hvernig við meðhöndlum persónuupplýsingar þínar skaltu hafa samband við okkur með því að nota upplýsingarnar hér að neðan. Ef þú ert ekki ánægður með svör okkar við kvörtun þinni gætir þú, eftir því hvar þú býrð, átt rétt á að áfrýja ákvörðun okkar með því að hafa samband við okkur með upplýsingunum hér að neðan eða leggja fram kvörtun til staðbundins persónuverndaryfirvalds. Þú getur séð lista yfir ábyrgðaraðila persónuverndar í EES hér.

Alþjóðlegir notendur

Vinsamlegast athugaðu að við getum flutt, geymt og unnið með persónuupplýsingar þínar utan landsins þar sem þú býrð. Persónuupplýsingar þínar eru einnig meðhöndlaðar af starfsfólki, þriðju aðilum og samstarfsaðilum í þessum löndum.

Ef við flytjum persónuupplýsingar þínar út úr Evrópu munum við nota viðurkenndar flutningsaðferðir, svo sem staðlaða samningsákvæði Evrópusambandsins eða sambærilega samninga gefna út af viðeigandi yfirvöldum í Bretlandi, eftir því hvað á við, nema flutningurinn sé til lands sem hefur verið metið til að veita nægjanlegt verndunarstig.

Hafðu samband

Ef þú hefur spurningar um persónuverndarstefnu okkar eða þessa stefnu, eða ef þú vilt nýta þér einhver réttindi sem eru í boði fyrir þig, skaltu hringja eða senda okkur tölvupóst á kontakt@bloomvik.dk eða hafðu samband við okkur á C.F. Møllers Allé 46, 6., th, Amager Vest, 2300, DK.

Í samræmi við gildandi persónuverndarlög, og nema annað sé sérstaklega tekið fram, erum við ábyrgðaraðili fyrir persónuupplýsingum þínum.