Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 22 marzo 2026

Questa politica sulla privacy descrive come BloomVik ("sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da www.bloomvik.dk ("sito") o comunichi con noi in altro modo in relazione al sito web (collettivamente denominati "servizi"). Ai fini di questa politica sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità con questa politica sulla privacy.

Leggi attentamente questa politica sulla privacy.

Modifiche a questa politica sulla privacy

Potremmo aggiornare questa politica sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la politica sulla privacy aggiornata sul sito web, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per poter fornire i servizi raccogliamo e abbiamo raccolto informazioni personali su di te negli ultimi 12 mesi da una serie di fonti diverse, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Queste informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi. Quando usiamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Queste informazioni le raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri servizi possono includere:

  • Informazioni di contatto Inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e e-mail.
  • Informazioni sull'ordine Inclusi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Informazioni sull'account Inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
  • Informazioni sugli acquisti Inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, salvi nel tuo account, ad esempio punti fedeltà, recensioni, riferimenti o carte regalo o acquisti.
    • Punti fedeltà salvati/recensioni di prodotti/riferimenti/carte regalo
  • Informazioni di supporto clienti Inclusi i dati che scegli di includere nella comunicazione con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i servizi.

Alcune funzionalità dei servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma farlo potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Queste informazioni le raccogliamo sull'uso che fai

Potremmo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i servizi (“dati di utilizzo”). Per fare ciò, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“cookie”). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro sito web e il tuo account, inclusi dati del dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i servizi.

Queste informazioni le otteniamo da terze parti

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e fornitori di servizi, che possono raccogliere informazioni per nostro conto, ad esempio:

  • Aziende che supportano il nostro sito e i servizi, ad esempio Shopify.
  • I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio dati del conto bancario, carta di credito o di pagamento, indirizzo di fatturazione) al fine di elaborare il tuo pagamento per evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, per rispettare il nostro contratto con te.
  • Quando visiti il nostro sito web, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri servizi o annunci, noi o terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che riceviamo da terze parti sono trattate in conformità con questa politica sulla privacy. Vedi anche la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

  • Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi in modo da rispettare il nostro contratto con te, inclusi il trattamento dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di comunicazioni relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, manutenzione e gestione del tuo account, l'organizzazione della consegna, la facilitazione di eventuali resi e cambi e altre funzioni relative al tuo account. Possiamo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il tuo account con altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà i tuoi dati come indicato nella sua politica sulla privacy e nella politica sulla privacy per i consumatori .
  • Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Ciò può includere l'uso dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti web. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro interesse legittimo a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per individuare, indagare o prendere provvedimenti riguardo a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i servizi e registrare un account, sei responsabile di proteggere le credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altre informazioni di accesso con altri. Se pensi che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro interesse legittimo a mantenere il nostro sito web sicuro per te e altri clienti ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Comunicazione con te e miglioramento del servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Questo è nel nostro interesse legittimo per rispondere alle tue esigenze, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookie

Come molti altri siti, utilizziamo cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per gestire il nostro negozio con Shopify, puoi visitare https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per rafforzare e migliorare il nostro sito e i nostri servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i servizi (nel nostro interesse legittimo di poter gestire, migliorare e ottimizzare i servizi). Potremmo anche consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro sito e su altri siti.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie come impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i cookie tramite le impostazioni del browser. Ricorda che rimuovere o bloccare i cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcuni servizi, incluse alcune funzionalità e la funzionalità generale. Inoltre, bloccare i cookie potrebbe non impedire completamente i meccanismi che utilizziamo per condividere informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.

Nota che, anche se il tuo browser potrebbe permetterti di inviare un segnale “DO NOT TRACK”, come molti altri siti web, il nostro sito non è progettato per rispondere a tali segnali. Per saperne di più sui segnali “DO NOT TRACK”, puoi visitare http://www.allaboutdnt.com/.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi per scopi relativi all'esecuzione del contratto, interessi legittimi e altre ragioni secondo questa politica sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, supporto clienti, archiviazione cloud, preparazione e spedizione).
  • Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e fare pubblicità per te. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro rispettive informative sulla privacy.
  • Quando ci indirizzi, ci richiedi o altrimenti acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per inviarti prodotti, o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di login con il tuo consenso.
  • Con i nostri affiliati o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nell'ambito del nostro interesse legittimo a gestire un'attività di successo.
  • In relazione a una transazione commerciale, ad esempio una fusione o fallimento, per rispettare tutti gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili degli utenti per le finalità indicate sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come divulghiamo i dati personali":

Categoria Categorie di destinatari
  • Identificatori, ad esempio informazioni di contatto primarie e alcuni dati relativi a ordini e account
  • Categorie di dati personali elencate nella California Customer Records Law, ad esempio informazioni di contatto primarie e alcuni dati relativi a ordini e account
  • Informazioni commerciali, ad esempio dettagli degli ordini, informazioni sugli acquisti e dati di supporto clienti
  • Attività su internet o altra rete simile, ad esempio dati di utilizzo
  • Dati di geolocalizzazione, ad esempio posizioni determinate da un indirizzo IP o altri mezzi tecnici
  • Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio provider internet, processori di pagamenti, partner di fulfillment, partner di supporto clienti e fornitori di analisi dati)
  • Partner commerciali e di marketing
  • Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o con lo scopo di dedurre caratteristiche su di te.

Con il tuo consenso condividiamo dati personali al fine di partecipare ad attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Contenuti generati dagli utenti

I servizi potrebbero consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in un'area pubblica dei servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a tutti.

Non controlliamo chi può accedere alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che accedono a tali informazioni rispettino la tua privacy o proteggano le tue informazioni personali. Non siamo responsabili della protezione dei dati o della sicurezza delle informazioni che rendi pubblicamente disponibili, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'abuso delle informazioni che divulghi o ricevi da terzi.

Siti web e link di terzi

Sul nostro sito web possono essere presenti link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link a siti web non affiliati o controllati da noi, devi esaminare le loro politiche sulla protezione dei dati personali e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la protezione dei dati o la sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terzi, possono anche essere viste da altri utenti dei servizi e/o utenti di tali piattaforme di terzi senza restrizioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei servizi.

Dati dei bambini

I servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di bambini. Se sei un genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiedere la loro cancellazione.

A partire dalla data di entrata in vigore di questa politica sulla protezione dei dati personali, non abbiamo conoscenza effettiva di "condividere" o "vendere" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire la "sicurezza completa." Inoltre, tutte le informazioni che ci invii potrebbero non essere al sicuro durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per trasmettere informazioni sensibili o riservate a noi.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardo ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

  • Diritto di accesso: Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che abbiamo su di te, inclusi dettagli su come usiamo e condividiamo le tue informazioni.
  • Diritto alla cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo i dati personali che conserviamo su di te.
  • Diritto di rettifica: Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo dati personali inesatti che conserviamo su di te.
  • Diritto alla portabilità dei dati: Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che abbiamo su di te e di richiedere che li trasferiamo a un terzo in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
  • Diritto di opt-out dalla vendita o condivisione o dalla pubblicità mirata: Potresti avere il diritto di dirci di non “vendere" o “condividere" i tuoi dati personali o di scegliere di non far trattare i tuoi dati personali per scopi considerati “pubblicità mirata", come definito dalla normativa vigente sulla protezione dei dati. Nota che se visiti il nostro sito web con il segnale di opt-out di Global Privacy Control attivato, a seconda della tua posizione, tratteremo automaticamente questa come una richiesta di opt-out dalla “vendita" o “condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che usi per visitare il sito.
  • Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
  • Revoca del consenso: Quando facciamo affidamento sul consenso per elaborare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
  • Appello: Potresti avere il diritto di fare appello contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione: Possiamo inviarti e-mail relative a campagne promozionali e puoi in qualsiasi momento scegliere di non riceverle utilizzando la funzione di cancellazione che appare nelle nostre e-mail per te. Se scegli di non riceverle, possiamo comunque inviarti e-mail non relative a campagne, ad esempio e-mail riguardanti il tuo account o gli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro sito web o contattandoci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o i dati del tuo account, prima di poter rispondere concretamente alla richiesta. In conformità con le leggi vigenti, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un agente, richiediamo che l'agente fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che tu confermi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo tempestivamente alla tua richiesta come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci tramite le informazioni di contatto indicate di seguito, oppure presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Puoi vedere un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati nello SEE qui.

Utenti internazionali

Si noti che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi. I tuoi dati personali sono inoltre trattati da personale, fornitori di servizi terzi e partner in tali paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali fuori dall'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda di quale sia applicabile, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese valutato come avente un livello di protezione adeguato.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche di protezione dei dati personali o su questa politica, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, chiamaci o inviaci un'e-mail a kontakt@bloomvik.dk o contattaci a C.F. Møllers Allé 46, 6., th, Amager Vest, 2300, DK.

In conformità con le leggi vigenti sulla protezione dei dati, e salvo diversa indicazione esplicita, siamo i responsabili del trattamento dei tuoi dati personali.