Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 mars 2026
Cette politique de confidentialité décrit comment BloomVik (« site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.bloomvik.dk (« site ») ou communiquez autrement avec nous en relation avec le site (collectivement appelés « services »). Dans le cadre de cette politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des services, que vous soyez client, visiteur du site ou une autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à cette politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publions la politique de confidentialité révisée sur le site, mettons à jour la date « Dernière mise à jour » et prenons toutes les autres mesures requises par la législation applicable.
Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles
Pour pouvoir fournir les services, nous recueillons et avons recueilli des informations personnelles vous concernant au cours des 12 derniers mois à partir de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Ces informations personnelles que nous recueillons
Les types d'informations personnelles que nous recueillons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site web et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Ces informations sont collectées directement auprès de vous
Les informations que vous nous envoyez directement via nos services peuvent inclure :
- Informations de contact y compris votre nom, C.F. Møllers Allé 46, 6., th, Amager Vest, 2300, DK, numéro de téléphone et e-mail.
- Informations de commande y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations de compte y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
-
Informations d'achat y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez sur votre compte, tels que les points de fidélité, avis, parrainages ou cartes-cadeaux ou achats.
- Points de fidélité enregistrés/avis sur les produits/parrainages/cartes-cadeaux
- Informations de support client y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans la communication avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les services.
Certaines fonctionnalités des services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Ces informations sont collectées sur votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les services (« données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site web et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les services.
Ces informations sont obtenues auprès de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et prestataires de services, qui peuvent collecter des informations en notre nom, par exemple :
- Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, par exemple Shopify.
- Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, informations de compte bancaire, carte de crédit ou de paiement, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement pour exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, conformément à notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre site web, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous collaborons pouvons automatiquement collecter certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne, telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.
Toutes les informations que nous recevons de tiers sont traitées conformément à cette politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites web et liens tiers.
Voici comment nous utilisons vos informations personnelles
- Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services afin de respecter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer autrement votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges éventuels ainsi que d'autres fonctions liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify d'associer votre compte à d'autres services Shopify que vous pourriez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations comme indiqué dans sa politique de confidentialité et sa politique de confidentialité pour les consommateurs .
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous afficher des annonces de produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les services et la publicité sur notre site web et d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant une activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous choisissez d'utiliser les services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec d'autres personnes. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à maintenir notre site web sécurisé pour vous et les autres clients conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
- Communication avec vous et amélioration du service. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos services. Cela relève de nos intérêts légitimes afin d'être réactifs envers vous, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
Cookies
Comme beaucoup d'autres sites, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de l'exploitation de notre boutique avec Shopify, vous pouvez visiter https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour renforcer et améliorer notre site et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime de pouvoir gérer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également permettre à des tiers et fournisseurs de services d'utiliser des cookies sur notre site pour mieux personnaliser les services, produits et publicités sur notre site et d'autres sites.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner le dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certains services, y compris certaines fonctionnalités et la fonctionnalité générale. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement les mécanismes que nous utilisons pour partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.
Veuillez noter que même si votre navigateur peut vous permettre d'envoyer un signal “DO NOT TRACK”, comme beaucoup d'autres sites web, notre site n'est pas conçu pour répondre à ces signaux. Pour en savoir plus sur les signaux “DO NOT TRACK”, vous pouvez visiter http://www.allaboutdnt.com/.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins liées à l'exécution du contrat, à des intérêts légitimes et à d'autres raisons conformément à cette politique de protection des données. Ces circonstances peuvent inclure :
- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, préparation et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et faire de la publicité pour vous. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous dirigez, nous demandez ou donnez autrement votre consentement à notre divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits, ou par votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion avec votre consentement.
- Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans le cadre de notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale, par exemple une fusion ou une faillite, pour respecter toutes les obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres parties.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles concernant les utilisateurs aux fins indiquées ci-dessus dans "Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles" et "Comment nous divulguons les informations personnelles" :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
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Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles dans le but de participer aux activités publicitaires et marketing suivantes.
Contenu généré par les utilisateurs
Les services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par les utilisateurs dans une zone publique des services, ce contenu sera public et accessible à tous.
Nous ne contrôlons pas qui peut accéder aux informations que vous choisissez de rendre disponibles aux autres, et ne pouvons garantir que les parties ayant accès à ces informations respecteront votre vie privée ou protégeront vos informations personnelles. Nous ne sommes pas responsables de la protection des données ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de l'abus des informations que vous transmettez ou recevez de tiers.
Sites web et liens tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de protection des données et autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la protection des données ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être vues par d'autres utilisateurs des services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans restriction quant à leur utilisation par nous ou un tiers. Notre inclusion de tels liens ne constitue pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les services.
Données des enfants
Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.
À compter de la date d'entrée en vigueur de cette politique de protection des données, nous n'avons pas connaissance effective de "partager" ou "vendre" (tel que ces termes sont définis par la loi applicable) des informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une "sécurité absolue." De plus, toutes les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour transmettre des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, par exemple si nous avons besoin des données pour maintenir votre compte, fournir les services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ils peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.
- Droit d'accès : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur les façons dont nous utilisons et partageons vos données.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
- Droit de s'opposer à la vente, au partage ou au ciblage publicitaire : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos données personnelles ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins considérées comme du « ciblage publicitaire », tel que défini par la législation applicable en matière de protection des données. Notez que si vous visitez notre site web avec le signal de désactivation Global Privacy Control activé, selon votre localisation, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de désactivation de la « vente » ou du « partage » des données pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site.
- Limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de limiter notre traitement des données personnelles.
- Retrait du consentement : Lorsque nous dépendons du consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Recours : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails liés à des campagnes, et vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir ces e-mails en utilisant la fonction de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non liés à des campagnes, par exemple des e-mails concernant votre compte ou des commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer l'un de ces droits comme indiqué sur notre site web ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.
Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de l'un de ces droits. Nous pouvons être amenés à collecter des informations vous concernant afin de vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de pouvoir répondre pleinement à votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigeons que l'agent fournisse une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pouvons également avoir besoin que vous confirmiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons en temps utile à votre demande comme requis par la législation applicable.
Plaintes
Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou en déposant votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Vous pouvez consulter la liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données dans l'EEE ici.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos données personnelles sont également traitées par le personnel, des prestataires de services tiers et des partenaires dans ces pays.
Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Europe, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente pertinente au Royaume-Uni, selon ce qui est applicable, sauf si le transfert de données est vers un pays évalué comme offrant un niveau de protection adéquat.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques de protection des données ou cette politique, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont accordés, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à kontakt@bloomvik.dk ou contactez-nous à C.F. Møllers Allé 46, 6., th, Amager Vest, 2300, DK.
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, et sauf indication expresse contraire, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.
